Pravidlá poskytovania refundácií

Máte právo zrušiť alebo vrátiť svoju objednávku do 31 dní bez udania dôvodu za predpokladu, že tovar je odoslaný do Európskej únie.

Aby ste mali nárok na vrátenie tovaru, musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali – nenosený alebo nepoužitý, s pripevnenými visačkami a v originálnom balení. Budete tiež potrebovať doklad o kúpe alebo potvrdenie o kúpe. Výrobky vyrobené podľa vašich špecifikácií nie je možné vrátiť.

Ak chcete iniciovať vrátenie tovaru, kontaktujte nás na adrese info@jmband.eu. Vrátený tovar musí byť zaslaný na nasledujúcu adresu: Axel Gruhns Vej 10M, 8270 Holme, Dánsko.

Položky vrátené bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú akceptované.

V prípade otázok týkajúcich sa vrátenia tovaru nás môžete kedykoľvek kontaktovať na adrese info@jmband.eu.

Poškodenie a problémy
Prosím, skontrolujte si objednávku ihneď po jej prijatí a ak je položka chybná, poškodená alebo nesprávne doručená, ihneď nás kontaktujte, aby sme mohli problém posúdiť a vyriešiť.

Výnimky / Nevratný tovar
Určité typy položiek nie je možné vrátiť, ako napríklad tovar podliehajúci skaze (napr. potraviny, kvety alebo rastliny), výrobky vyrobené na mieru (ako napríklad výrobky vyrobené na mieru alebo personalizované predmety) a výrobky osobnej starostlivosti (napr. kozmetika). Taktiež neakceptujeme vrátenie nebezpečných materiálov, horľavých kvapalín alebo plynov.

Žiaľ, neakceptujeme vrátenie zľavneného tovaru ani darčekových poukážok.

Vrátenie peňazí
Po prijatí a skontrolovaní vášho vráteného tovaru vás budeme informovať a budeme vás informovať, či bolo vrátenie peňazí schválené. V prípade schválenia bude vrátená platba na váš pôvodný spôsob platby do 14 dní od prijatia vášho zrušenia alebo vrátenia tovaru.
Ak od prijatia vášho vrátenia uplynulo viac ako 14 dní, kontaktujte nás na adrese info@jmband.eu.